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`Como eu posso baixar o WhatsApp Business: como seguir os passos para baixar e instalar o aplicativo



Como baixar o WhatsApp Business




O WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas que permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, comunique-se com mais eficiência com seus clientes e ajude você a expandir seus negócios. Se você está procurando uma maneira simples e eficaz de se conectar com seus clientes e mostrar seus produtos e serviços, então definitivamente deveria baixar o WhatsApp Business. Neste artigo, mostraremos como baixar o WhatsApp Business para Android e iPhone, como usar seus recursos e como acessar a Plataforma WhatsApp Business para grandes empresas.


O que é WhatsApp Business?




O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas interagirem com os clientes pela plataforma. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas*, mensagens internacionais gratuitas*, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. *Taxas de dados podem ser aplicadas. Entre em contato com seu provedor para obter detalhes.




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Existem duas maneiras de usar o WhatsApp para negócios: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, você precisa baixá-lo e criar um perfil para sua empresa. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Para começar a usar a plataforma, você precisa entrar em contato com um provedor de soluções ou um parceiro de API.


O WhatsApp for Business pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Alguns dos benefícios de usar o WhatsApp para negócios são:


  • Segurança: Cada mensagem, documento, imagem - cada interação que você tem no WhatsApp é criptografada de ponta a ponta, o que significa que apenas você e a pessoa com quem você está se comunicando diretamente podem ver as informações.



  • Interface de usuário: O aplicativo é fácil de usar e intuitivo.Você pode ver quando suas mensagens são enviadas, recebidas e lidas usando marcas de seleção. Você também pode usar mensagens de voz, stickers, emojis e GIFs para tornar sua comunicação mais expressiva.



  • Popularidade: O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários em 180 países. Ao usar o WhatsApp for Business, você pode alcançar seus clientes onde eles já estão e aumentar o reconhecimento de sua marca.



  • Perfil de negócios: Você pode criar um perfil para sua empresa que inclua seu logotipo ou imagem, URL do site, endereço, informações de contato, descrição, horário de funcionamento etc. Você também pode listar alguns ou todos os seus produtos e serviços em um catálogo que os clientes podem navegar no aplicativo.



  • Ferramentas de mensagens comerciais: Você pode usar ferramentas especiais para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens. Por exemplo, você pode usar mensagens de ausência para indicar quando você está ausente ou mensagens de saudação para enviar uma mensagem introdutória quando os clientes enviarem uma primeira mensagem para você. Você também pode usar marcadores para organizar seus chats e contatos.



Como baixar o WhatsApp Business para Android




Se você possui um dispositivo Android, pode baixar o WhatsApp Business na Google Play Store. Aqui estão os passos a seguir:


  • Abra a Google Play Store no seu dispositivo e procure por WhatsApp Business ou clique em .



  • Toque em Instalar e aguarde o download e instalação do aplicativo no seu dispositivo.



  • Abra o aplicativo e concorde com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.



  • Insira o número de telefone da sua empresa e toque em Avançar. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código para verificar seu número.



  • Se você tiver um backup de bate-papo existente, poderá restaurá-lo tocando em Restaurar. Caso contrário, toque em Ignorar.



  • Digite o nome da sua empresa e toque em Avançar. Você também pode escolher uma imagem para o seu negócio tocando no ícone da câmera.



  • Toque em Continuar para criar seu perfil comercial. Você pode adicionar o URL do seu site, endereço, informações de contato, descrição, horário de funcionamento, etc. Toque em Salvar quando terminar.



Parabéns! Você baixou e configurou com sucesso o WhatsApp Business para Android. Agora você pode começar a usar o aplicativo para se comunicar com seus clientes e gerenciar seus negócios.


Como Baixar o WhatsApp Business para iPhone




Se você possui um iPhone, pode baixar o WhatsApp Business na Apple App Store. Aqui estão os passos a seguir:


  • Abra a App Store no seu dispositivo e procure por WhatsApp Business ou clique em .



  • Toque em Obter e aguarde o download e a instalação do aplicativo no seu dispositivo.



  • Abra o aplicativo e concorde com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.



  • Insira o número de telefone da sua empresa e toque em Concluído. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código para verificar seu número.



  • Se você tiver um backup de bate-papo existente, poderá restaurá-lo tocando em Restaurar histórico de bate-papo. Caso contrário, toque em Ignorar restauração.



  • Digite o nome da sua empresa e toque em Avançar. Você também pode escolher uma imagem para o seu negócio tocando no ícone da câmera.



  • Toque em Continuar para criar seu perfil comercial. Você pode adicionar o URL do seu site, endereço, informações de contato, descrição, horário de funcionamento, etc. Toque em Salvar quando terminar.



Parabéns! Você baixou e configurou com sucesso o WhatsApp Business para iPhone. Agora você pode começar a usar o aplicativo para se comunicar com seus clientes e gerenciar seus negócios.


Como usar o WhatsApp Business




O WhatsApp Business foi projetado para facilitar a interação com seus clientes e o crescimento de seus negócios. Aqui estão algumas das maneiras que você pode usar o aplicativo:


  • Envie e receba mensagens, mídia, arquivos e documentos: Você pode usar o WhatsApp Business para enviar e receber mensagens de texto, fotos, vídeos, arquivos de áudio, documentos, contatos, localizações etc. Você também pode fazer chamadas de voz e videochamadas com seus clientes gratuitamente*. *Taxas de dados podem ser aplicadas. Entre em contato com seu provedor para obter detalhes.



  • Use pontos de entrada nativos: Você pode usar pontos de entrada nativos, como códigos QR, links curtos, adesivos etc.para convidar os clientes a iniciar uma conversa com você no WhatsApp Business. Por exemplo, você pode exibir um código QR em sua loja, site, mídia social etc. que os clientes podem digitalizar para conversar diretamente com você.



  • Habilitar respostas mais simples e rápidas: Você pode usar as respostas rápidas para salvar e reutilizar as mensagens que envia com frequência. Você também pode usar atalhos de teclado para inserir respostas rápidas em seus chats. Por exemplo, você pode digitar "/thanks" para enviar uma mensagem de agradecimento que você salvou como uma resposta rápida.



  • Entenda o engajamento da mensagem: Você pode usar estatísticas de mensagens para ver quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas com sucesso por seus clientes. Isso pode ajudá-lo a medir a eficácia de sua comunicação e melhorar seu atendimento ao cliente.



  • Apresente seus produtos e serviços: Você pode usar catálogos para exibir alguns ou todos os seus produtos e serviços em um único local dentro do aplicativo. Os clientes podem navegar pelos seus catálogos e ver imagens, preços, descrições, etc. das suas ofertas. Eles também podem fazer pedidos ou fazer consultas diretamente do aplicativo.



Como baixar a plataforma WhatsApp Business




Se você é uma empresa de médio ou grande porte que precisa de ferramentas e recursos mais avançados para se comunicar com os clientes em grande escala por meio de acesso programático, considere o uso do WhatsApp Business Platform. A plataforma permite que você integre o WhatsApp com seus sistemas e softwares existentes usando APIs (Application Programming Interfaces). Dessa forma, você pode automatizar fluxos de trabalho, enviar notificações, confirmar reservas, coletar feedback etc. usando o WhatsApp.


Para começar a usar o WhatsApp Business Platform, você precisa entrar em contato com um provedor de soluções ou um parceiro de API que possa ajudá-lo a configurar e gerenciar sua conta do WhatsApp Business. Você pode encontrar uma lista de provedores de soluções e parceiros de API . Você também precisará cumprir a Política de Negócios do WhatsApp e a Política de Comércio do WhatsApp.


A plataforma de negócios do WhatsApp pode ajudá-lo a dimensionar sua comunicação, otimizar seus recursos e aprimorar a experiência do cliente. Alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business Platform são:


  • Confiabilidade: Você pode contar com a infraestrutura de alta qualidade e alcance global do WhatsApp para entregar suas mensagens de forma segura e confiável aos seus clientes.



  • Flexibilidade: Você pode personalizar sua comunicação de acordo com suas necessidades e preferências de negócios. Você pode usar diferentes tipos de mensagens, modelos, botões etc. para criar conversas envolventes e interativas.



  • Percepções: Você pode acessar dados e análises para medir e melhorar seu desempenho. Você pode acompanhar métricas como taxa de entrega, taxa de leitura, taxa de resposta etc. para otimizar suas campanhas e estratégias.



  • Conformidade: Você pode aderir às melhores práticas e padrões do WhatsApp e respeitar a privacidade e as preferências de seus clientes. Você pode usar métodos de aceitação, formulários de consentimento, opções de cancelamento de inscrição etc. para garantir a conformidade com a Política de Negócios do WhatsApp e a Política de Comércio do WhatsApp.



Conclusão




O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para empresas de todos os tamanhos se conectarem com seus clientes e expandirem seus negócios. Quer você use o aplicativo ou a plataforma, você pode se beneficiar dos recursos e vantagens do WhatsApp para empresas. Você pode baixar o WhatsApp Business para Android ou iPhone nas respectivas lojas de aplicativos e configurar seu perfil comercial em minutos. Você também pode entrar em contato com um provedor de soluções ou um parceiro de API para acessar o WhatsApp Business Platform e integrar o WhatsApp com seus sistemas e softwares existentes.


Se você está pronto para transformar seus negócios com o WhatsApp, baixe o WhatsApp Business hoje e comece a se comunicar com seus clientes de maneira simples, segura e confiável.


perguntas frequentes




Aqui estão algumas das perguntas e respostas frequentes sobre o WhatsApp Business:


Posso usar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business no mesmo telefone?


  • Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que estejam registrados em números de telefone diferentes. No entanto, você não pode usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos.



Posso migrar meu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?


  • Sim, você pode migrar seu histórico de conversas do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business usando o recurso de backup e restauração. No entanto, você não pode migrar de volta do WhatsApp Business para o WhatsApp Messenger.



Quanto custa usar o WhatsApp Business?


  • O WhatsApp Business App é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. No entanto, taxas de dados podem ser aplicadas para usar o aplicativo. Entre em contato com seu provedor para obter detalhes. O WhatsApp Business Platform é um serviço pago para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. O preço depende do provedor de soluções ou do parceiro de API com o qual você escolhe trabalhar.



Como posso ser verificado no WhatsApp Business?


  • Você pode ser verificado no WhatsApp Business solicitando uma conta comercial verificada. Uma conta comercial verificada tem um selo de marca de seleção verde em seu perfil e no tópico de bate-papo. Uma conta comercial verificada indica que o WhatsApp confirmou que a conta pertence a uma marca autêntica. No entanto, a verificação não é obrigatória para usar o WhatsApp Business.



Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente do WhatsApp Business?


  • Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente do WhatsApp Business usando o recurso de suporte no aplicativo. Você também pode visitar o para mais informações e recursos.



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